よくある質問

HOME > よくある質問 

よくある質問

エアコン・空調機器全般に関するご質問
q01 エアコンを選ぶ基準を教えてください?
a01 エアコンを設置する建物、用途、レイアウトなどお客様の状況により適応するエアコン(機種)が違います。 弊社営業担当がカタログをお持ちして、ご要望に応じた機種をご提案いたしますので、お気軽にお申し付けください。
   
q02 お店を休まずにエアコンを入替えることはできますか?
a02 お客様のご都合の良い時間をお伝えください。 日曜祝日、営業時間外または夜間工事にも対応いたしますのでお店を休むことなく入替ができます。
   
q03 最近のエアコンは電気代が安いと聞きましたが、ほんとうですか?
a03 各メーカーとも省エネ化が進んでおり、10年前のエアコンと比較し電気代が約半分で済みます。古いエアコンを修理して使用するより、最新機種へ入れ替えたほうが断然電気代もお得になります。
   
q04 エアコンの入替る際に、今の配管を再利用することはできますか?
a04 全てではありませんが、現在ではほとんどの既設配管が再利用できるようになっています。工事費の低減や工期の短縮で、他の方への迷惑も最小限にすることができます。
実際に工事が可能かどうかは調査いたしますので、お気軽にお申し付けください。
   
q05 エアコン導入・更新費用をリース契約にすることができますか?
a05 可能です。
金額やリース期間によって多少異なりますが、約1.6~2.6%のリース料率となります。
リース期間内は修理費無償となるものもありますので、ぜひご相談ください。
   
q06 エアコンが突然故障してしまいましたどこへ連絡すればよいですか?
a06 弊社にご連絡いただければ、お電話にて簡単に故障原因の診断をさせていただきます。必要に応じて弊社サービスマンに連絡し、点検訪問いたします。
他社が施工したエアコンの修理にも対応いたしますので、お気軽にご相談ください。
   
q07 エアコンの調子が悪いのですが、自分で直せますか?
a07 下記メンテナンス編のQ&Aをご参照ください。
それでも解決しない場合は、弊社にご連絡ください。
※エアコンはたくさんの部品で構成された機械です。自己診断による解決はトラブルの原因となりますので、プロの施工会社に相談することをお勧めします。
エアコンの操作に関するご質問
q01 エアコンが作動しません。
a01 ・ブレーカーが切れてませんか?
・電源プラグがはずれていませんか?
・リモコンの電池は入ってますか?
・設定(冷房・暖房)温度設定は適切ですか?
上記をご確認いただき、それでも動かない場合は弊社にご連絡ください。
   
q02 エアコンの冷えが悪い(暖まりが悪い)のですが・・
a02 ・エアフィルターが汚れていませんか?(定期的な掃除が必要です)
・室内機、室外機の吹出口、吸込口をふさいでませんか?
・窓や扉が開いてませんか?
・風量調節、風向調節は適切ですか?
上記をご確認いただき、それでも改善しない場合は弊社にご連絡ください。
   
q03 途中で運転が止まってしまいます(運転ランプ点滅、エラー番号表示)
a03 ・エアフィルターが汚れてませんか?
・室内機、室外機の吹出口、吸込口をふさいでませんか?
上記をご確認いただき、それでも改善しない場合は弊社にご連絡ください。
   
q04 エアフィルターはどのぐらいの頻度で掃除したら良いですか?
a04 2週間に1度の掃除をおすすめします。
   
q05 エアフィルタはどのように掃除したら良いですか?
a05 電気掃除機で吸い取るか、水洗い(掃除機よりも効果的です)をしてください。
洗ったあとは、よく乾かしてから本体に取付けフィルタリセットスイッチを
押してください。
   
q06 エアコンから水が流れるような音がします
a06 「シュルシュル」「ゴボゴボ」という音が出ることがありますが、これは冷媒の流れる音で異常ではありませんので、ご安心ください。
Copyright(C) Air Tech Inc. All rights reserved.